29 частых вопросов

Вопросы и ответы

Всё о подключении, настройке, памяти, приватности и биллинге. Не нашли свой вопрос? Спросите в боте — ответит мгновенно.

Начало работы

Как начать пользоваться?
1. Зарегистрируйтесь на apcode.tech/auth/register (или через Google). 2. Оплатите выбранный тариф через Точка Банк (Visa/Mir/СБП). 3. Откройте @APCodeAssistant_bot в Telegram — нажмите /start. 4. Пройдите короткий онбординг (4 вопроса). 5. Готово — пишите боту любые задачи голосом или текстом.
Есть бесплатный пробный период?
Да, первые 3 запроса к ассистенту полностью бесплатны — без карты, без ограничений. Этого достаточно чтобы оценить возможности. Дальше — подписка на выбранный тариф.
Чем он отличается от ChatGPT?
ChatGPT — универсальный AI без памяти о вашем бизнесе, без календаря, без интеграций. APCODE AI-ассистент помнит ваших людей и проекты 24/7, саммаризует email и рабочие чаты, создаёт задачи голосом, планирует день в Google Calendar, работает в Telegram (не нужен отдельный сайт). Это Chief of Staff, а не чат-бот.
Чем отличается от Motion / Reclaim / Otter?
Motion/Reclaim не имеют долгой памяти — они только планируют календарь. Otter — только транскрибирует встречи. У нас всё в одном Telegram-боте на русском: память + планирование + транскрипция + почта + группы + MCP + команда. За 7 990 ₽/мес вместо $135/мес ($34 Motion + $17 Otter + $30 Superhuman + $20 Notion AI + $34 Claude Pro).

Память и AI

Как работает долгосрочная память?
3 уровня. 1) Session — последние 20 сообщений в контексте разговора. 2) Daily — каждую полночь AI делает саммари дня и сохраняет. 3) Long-term facts — каждые 5 сообщений AI извлекает устойчивые факты (ваши проекты, партнёры, решения). На каждый новый запрос бот подтягивает top-3 релевантных факта через pgvector + нужный день если вы упомянули «вчера» / «на прошлой неделе».
Бот может забыть что-то по моей просьбе?
Да. Напишите «забудь про X» — бот найдёт релевантный факт и удалит. Или зайдите в /dashboard/assistant/memory — там можно удалить любую запись вручную. Полное удаление аккаунта: POST /api/dashboard/gdpr/delete.
Какие AI-модели используются?
Claude Sonnet 4.6 для финальных ответов и планирования, Claude Haiku 4.5 для извлечения фактов и ежедневных саммари (дешевле), Perplexity для поиска новостей, Whisper для транскрипции голоса. Все через Polza API (российский прокси OpenAI-compatible, оплата в рублях).
Модели учатся на моих данных?
Нет. Zero retention — это контрактное условие с Polza API. Наши prompts не сохраняются на стороне провайдера и не используются для обучения моделей. Ваши данные в pgvector — только на наших серверах в РФ.

Планирование

Как работает автоматическое расписание (Motion-style)?
В /dashboard/assistant/schedule или командой «распланируй день» бот: 1) получает ваши встречи из Google Calendar, 2) находит свободные слоты в рабочие часы (по умолчанию 9-19 MSK), 3) берёт активные задачи из вашего to-do, 4) через Sonnet решает что важнее — ставит приоритеты и расставляет задачи в слоты с учётом дедлайнов и продолжительности. Вы видите proposal → принимаете → блоки пушатся в Google Calendar.
Можно отключить авто-time-blocking?
Да. /dashboard/assistant/preferences → выключите «Авто time-blocking». Тогда расписание будет составляться только по явной команде «распланируй день».

Интеграции

Как подключить почту?
Напишите боту: «подключи почту email@gmail.com пароль_приложения». Важно: используйте App Password, а не основной пароль. Google: myaccount.google.com → Безопасность → Пароли приложений. Яндекс: id.yandex.ru → Безопасность → Пароли приложений. Mail.ru: аналогично. Поддерживаются: Gmail, Yandex, Mail.ru, Outlook.
Как подключить Google Calendar двусторонне?
В /dashboard/assistant/integrations — кнопка «Подключить Google». OAuth flow, после которого события из бота пушатся в ваш Google-календарь автоматически (включая time-blocks). Или Yandex Calendar через CalDAV: нужен App Password (passport.yandex.ru → Пароли приложений → Календарь и контакты CalDAV).
Как добавить бота в группу Telegram?
Просто добавьте @APCodeAssistant_bot в чат как администратора (с правом читать сообщения). Бот переходит в Silent Observer mode — тихо наблюдает и НИКОГДА не пишет в группу. Каждое утро в 9:00 MSK присылает вам в личку саммари всего что там обсуждали за сутки. Можно спросить «что в группе X?» в любой момент.
Как подключиться в Claude Desktop / Cursor через MCP?
В /dashboard/assistant/mcp — создайте API-ключ. Скопируйте блок JSON в claude_desktop_config.json (macOS: ~/Library/Application Support/Claude/). Перезапустите Claude Desktop. Теперь вы можете в Claude спрашивать «мои задачи на завтра» — он получит из APCODE workspace. Работает также в Cursor, ChatGPT GPTs.

Проактивность

Бот шлёт много уведомлений — как убавить?
Есть 3 готовых режима. «тихий режим» или /dashboard/assistant/preferences → Silent: только on-demand, никаких утренних брифов. «мотивируй» → Coach: добавляет дневные чек-ины в 12:00 и 17:00. «обычный режим» → Default: утренний бриф + воскресный ретроспектив. Можно настроить любую фичу индивидуально через тумблеры.
Можно отключить автоматическую подписку на новости?
В /dashboard/assistant/preferences → выключите «Авто-подписка на интересы». Тогда бот не будет сам анализировать ваши разговоры и подписывать на темы. Или отпишитесь от всех новостей командой «отключи новости».

Команда

Как добавить сотрудника в рабочий кабинет?
На тарифе BUSINESS (до 5 человек) или ENTERPRISE (∞). /dashboard/assistant/team — «Пригласить» → email или Telegram username. Приглашённый получает ссылку, регистрируется → сразу видит общий workspace (задачи, файлы, факты). Владелец видит журнал действий в /dashboard/assistant/team/audit.
Участник команды увидит мои платежи / финансы?
Нет. Участники (role=member) видят только рабочий контент: задачи, файлы, проекты, чат ассистента, календарь. Биллинг, счета, список MCP-ключей, email-пароли — доступны только владельцу (role=owner).

Приватность

Кто видит мои данные?
Только вы и приглашённые вами участники команды. Данные изолированы per-client (brainScope), AI-модели не учатся на ваших данных (Polza API режим zero retention). Email-пароли шифруются AES-256-GCM. OAuth-токены — также encrypted. Сервер в РФ, данные не покидают РФ.
Как экспортировать или удалить все мои данные?
GDPR Article 20 (портабельность): POST /api/dashboard/gdpr/export — скачивает JSON со всеми вашими данными. GDPR Article 17 (удаление): POST /api/dashboard/gdpr/delete с подтверждением → полное удаление аккаунта, каскад на все связанные записи, deleteWebhook для Enterprise ботов, удаление Brain-scope.
Бот в группе — видит ли кто-то из участников мои саммари?
Нет. Silent Observer — бот в группе ТОЛЬКО читает, НИКОГДА не пишет туда. Ежедневный дайджест и алерты приходят вам в личку @APCodeAssistant_bot. Для других участников группы бот — как будто его нет.

Подписка

Как оплатить подписку?
Visa / Mir / СБП через Точка Банк. Оплата на сайте apcode.tech/dashboard/checkout. После успешной оплаты подписка активируется автоматически — бот становится доступен, доступ к dashboard открывается.
Как отменить подписку?
В /dashboard/billing → «Отменить подписку». Доступ остаётся до конца оплаченного периода. Дата окончания видна в кабинете. Автопродление не происходит — вы контролируете каждое продление.
Что будет при переходе с BUSINESS на LITE?
Тариф сменится с началом следующего биллингового периода. Если у вас были участники команды — они остаются в системе, но при LITE вам будет доступен только ваш персональный контекст. Перейти обратно можно в любой момент.
Реферальная программа — как это работает?
Каждый клиент получает личную реферальную ссылку в /dashboard/billing. Когда приглашённый оплатит подписку — вам +1 бесплатный месяц (стакается без ограничений). Приглашённому — скидка 20% на первый месяц. При 10+ активных рефералах — Ambassador tier с 20% recurring commission на 12 месяцев.

Технические

Бот не отвечает / «Invalid initData» при открытии Mini App
Закройте чат с ботом → снова откройте. Для Mini App может помочь удалить бота из списка (не из системы!) и снова найти через поиск. Проверьте что в Telegram стоит последняя версия — Ed25519 подпись поддерживается с iOS 10.6+ / Android 10.12+. Если проблема повторяется — напишите в /support.
Есть ли у вас мобильное приложение?
Сам бот — в Telegram, это уже mobile. Плюс у нас Mini App внутри Telegram для быстрого просмотра задач/календаря. Ещё поддерживается PWA — личный кабинет apcode.tech/dashboard/assistant можно установить как приложение на домашний экран (в Chrome/Safari: «Добавить на главный экран»).
Я разработчик — есть ли API?
Да. 1) MCP server (/api/mcp) — для AI-клиентов вроде Claude Desktop, Cursor, ChatGPT GPTs. 2) REST API — дорожная карта v8.0. Сейчас можно использовать MCP-ключ для вызова tools: apcode_get_tasks, apcode_create_task, apcode_search_facts и др.
Где физически хранятся мои данные?
Основная БД PostgreSQL и pgvector — на сервере в России (64.188.92.19). Ежедневный pg_dump → Backblaze B2 в российском регионе, ротация 30 дней. Файлы (если загружаете в Brain) — локально на том же сервере. Данные никогда не покидают юрисдикцию РФ.

Ещё вопросы?

Ответим в Telegram за 1-4 часа (Enterprise — 4ч SLA по контракту).